Beim Einsatz von Convertly werden Nutzerdaten zur Durchführung und Auswertung von A/B-Tests verarbeitet. Um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden, muss die Verwendung von Convertly in der Datenschutzerklärung des Shops aufgeführt werden.

Wichtig: Convertly nutzt keinen Tracking-Cookie zur Wiedererkennung von Besuchern. Die Variantenzuweisung erfolgt über einen pseudonymisierten Hash aus technischen Verbindungsdaten (User-Agent und IP-Adresse). Cookies kommen – je nach gewähltem Einwilligungsmodus – ausschließlich als Indikator für eine erteilte Einwilligung zum Einsatz, nicht zur Identifikation des Nutzers.

Hinweis: Im Folgenden finden Sie Textbausteine, die Sie als Vorlage für Ihre Datenschutzerklärung verwenden können. Passen Sie das Beispiel bei Bedarf an Ihre individuellen Gegebenheiten an.
Die bereitgestellten Textbausteine dienen ausschließlich als unverbindliche Orientierungshilfe und stellen keine Rechtsberatung dar. Eine ungeprüfte Übernahme ist nicht zulässig. Bitte lassen Sie die Texte vor der Veröffentlichung von einem Rechtsanwalt oder Datenschutzbeauftragten auf Ihre konkrete Situation hin prüfen.

Einwilligungsmodi

Convertly bietet vier Einwilligungsmodi, die im Plugin unter Einstellungen → Erweiterungen → Convertly → Datenschutz & Einwilligung ausgewählt werden können. Die Modi unterscheiden sich danach, ob für die Ausführung von Experimenten ein Einwilligungs-Cookie erforderlich ist und ob die erhobenen Ergebnisse mit Kunden- und Bestelldaten verknüpft werden.

1. Cookie erforderlich – mit Nutzerverknüpfung (Standard)

• Experimente laufen erst, nachdem der Besucher den Convertly-Eintrag im Consent-Banner akzeptiert hat.
• Bei erteilter Einwilligung wird das Testergebnis mit dem Kundenkonto (sofern eingeloggt) und der Bestellung verknüpft, um Conversion-Pfade und Umsatz detailliert auszuwerten.
• Ohne Einwilligung findet keinerlei Datenerhebung durch Convertly statt.

2. Cookie erforderlich – ohne Nutzerverknüpfung

• Experimente laufen ebenfalls erst nach Akzeptanz des Convertly-Eintrags im Consent-Banner.
• Eine Verknüpfung mit Kunden- und Bestelldaten erfolgt nur, wenn zusätzlich ein Cookie convertly-user-linkage gesetzt ist (wird nicht durch das Plugin angelegt und erfordert eine eigene Integration).
• Ist dieser zweite Cookie nicht gesetzt, werden ausschließlich aggregierte Conversion-Daten ohne Personenbezug zur Laufzeit gespeichert.

3. Kein Cookie erforderlich – mit Nutzerverknüpfung

• Experimente laufen ohne Convertly-Consent-Cookie.
• Testergebnisse werden mit Kundenkonto und Bestellung verknüpft, um detaillierte Auswertungen zu ermöglichen.
• Da hier keine ausdrückliche Einwilligung eingeholt wird, ist dieser Modus nur einsetzbar, wenn die Verknüpfung im konkreten Fall durch ein berechtigtes Interesse gedeckt ist. Eine vorherige rechtliche Prüfung wird dringend empfohlen.

4. Kein Cookie erforderlich – ohne Nutzerverknüpfung

• Experimente laufen ohne Convertly-Consent-Cookie.
• Da hier keine ausdrückliche Einwilligung eingeholt wird, ist dieser Modus nur einsetzbar, wenn die Verknüpfung im konkreten Fall durch ein berechtigtes Interesse gedeckt ist. Eine vorherige rechtliche Prüfung wird dringend empfohlen.
• Es werden ausschließlich aggregierte Conversion-Daten zur Laufzeit gespeichert; eine Verknüpfung mit Kunden oder Bestellungen findet nicht statt.
• Dies ist der datensparsamste Modus.

Übersicht

Modus	Cookie für Experimente nötig	Verknüpfung mit Kunde/Bestellung
Cookie erforderlich – mit Nutzerverknüpfung (Standard)	Ja	Ja, bei erteilter Einwilligung
Cookie erforderlich – ohne Nutzerverknüpfung	Ja	Nur bei zusätzlich gesetztem Cookie convertly-user-linkage (erfordert eine eigene Integration)
Kein Cookie erforderlich – mit Nutzerverknüpfung	Nein	Ja
Kein Cookie erforderlich – ohne Nutzerverknüpfung	Nein	Nein (nur aggregierte Daten)

Beispiel-Datenschutzhinweis

Wir setzen auf unserer Website ein A/B-Testing-Verfahren ein, um unser Angebot zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten. Dabei werden verschiedene Varianten von Seitenelementen zufällig ausgespielt und deren Wirkung statistisch ausgewertet.

Sämtliche Daten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server verarbeitet und gespeichert. Es findet keine Weitergabe an Dritte oder externe Dienste statt.

Zu diesem Zweck wird ein pseudonymisierter Identifier (Hash-Wert) aus technischen Verbindungsdaten erzeugt, der eine konsistente Variantenzuweisung über mehrere Seitenaufrufe ermöglicht. Eine Identifikation Ihrer Person ist damit nicht möglich.

Zusätzlich erfassen wir folgende statistische Daten ohne Personenbezug:
– Gerätetyp (Mobilgerät, Tablet oder Desktop)
– Bestellinformationen zur Laufzeit abgespeichert

Eine Verknüpfung mit Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Bestellung findet [gar nicht / nur bei aktivierter Einwilligung über unser Consent-Banner / auf Grundlage unseres berechtigten Interesses] statt.

Bei aktivierter Einwilligung erfassen wir zusätzlich:
– Verknüpfung mit Ihrer Bestellung
– Verknüpfung mit Ihrem Kundenkonto (sofern Sie eingeloggt sind)

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Onlineshops gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Steigerung der Qualität unseres Angebots. Soweit eine Verknüpfung mit Kundenkonto oder Bestellung von Ihrer Einwilligung abhängig gemacht wird, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Da die erhobenen Daten ausschließlich in pseudonymisierter Form gespeichert werden und eine Zuordnung zu Ihrer Person durch uns nicht möglich ist, können Betroffenenrechte nach Art. 15–20 DSGVO gemäß Art. 11 Abs. 2 DSGVO nur dann ausgeübt werden, wenn Sie uns zusätzliche Informationen zur Identifizierung bereitstellen. Die erhobenen Daten werden automatisch [X Tage] nach Ende des jeweiligen Tests gelöscht.

Hinweis: Sofern in den Plugin-Einstellungen aktiviert, übergibt Convertly das Variantenaufruf-Event an den Data Layer (window.dataLayer). Die anschließende Weitergabe und Verarbeitung über Drittdienste via ein Tag-Management-System ist datenschutzrechtlich separat zu behandeln.

Hinweis: Aktuell ist ausschließlich die Anbindung an das Shopware-Standard-Cookie- bzw. -Consent-Banner umgesetzt. Eine Anleitung zur Integration weiterer Consent-Management-Tools (z. B. Usercentrics, Cookiebot, Consentmanager) folgt zu einem späteren Zeitpunkt.